Vie privée

Politique de Confidentialité

Introduction

ByPentagone s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de réservation : date, heure, salle choisie, nombre de participants
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur (via Google Analytics si accepté)

Finalités du traitement

  • Gestion des réservations et des sessions d'escape game
  • Envoi de confirmations de réservation par email
  • Traitement des paiements et émission de bons cadeaux
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Analyse du trafic du site (uniquement avec votre consentement)
  • Réponse à vos demandes de contact

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour le traitement des réservations et paiements
  • Le consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

Cookies

Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences cookies)
  • Cookies analytiques : Google Analytics — uniquement avec votre consentement, pour analyser le trafic et améliorer le site

Durée de conservation

  • Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Google Analytics : pour l'analyse du trafic (si consenti)
  • Vercel : hébergement du site web

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bypentagone.com

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité

ByPentagone met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.

Modification de cette politique

ByPentagone se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.